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              “離職潮”將至,美容院該如何降低用人成本?

              2020.11.23 出處:138大美業人才網

              一旦美容師離職,既浪費了美容院栽培的費用,還將造成美容院人才的短缺,更重要的是還會因為美容師的辭職而出現顧客流失問題。

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              每到年底,總是會有大批的美容師思考著一個問題,那就是辭職!

              辭職的理由也都不盡相同,有的是因為工資太低,有的是因為工作太累,有的是因為太委屈,也有的是因為工作不適合,想謀求更好的發展,不管是哪種理由,離職這個念頭一旦在心里種下,不管是年前還是年后,這件事也就成為了定局,2020年離職高潮即將開始了。

              美容師辭職是美容院老板最頭疼的問題之一,一旦美容師離職,既浪費了美容院栽培的費用,還將造成美容院人才的短缺,更重要的是還會因為美容師的辭職而出現顧客流失問題。

              美容院做的客情服務,一旦顧客熟悉的美容師走了,直接會影響顧客的再消費,還可能引起退卡,有些美容師甚至會帶走一大部分老顧客。

              年末將至,人員本就緊張,缺少一個人就會增加其他人的工作強度,這樣一來,對現有美容師的日常管理難度就加大了......

              面對如此多的疑問,有沒有一種方法能夠避免美容師辭職所造成的危害,或者能將美容師辭職的危害降到最低呢?我們排除美容師搬家、轉行以外,如果這個美容師還在當美容師,離開你這里要到別的美容院去,說明了什么?

              說明了美容院自身出現了問題,如何解決美容師辭職的問題,主要從三個方面:

              一是防微杜漸,就是要知道如何避免美容師產生辭職的情緒;

              二是如何挽回,也就是讓產生辭職情緒的美容師能夠回心轉意,重新加入美容院;

              三是化險為夷,將美容師辭職的影響消除掉或者將美容師辭職轉變成提升服務管理能力的契機。

              美容師辭職四大基本原因:

              01

              人際關系緊張,工作壓力大

              由于美容師基本上沒有經歷過正規的企業培訓,大都是師傅帶徒弟或短期培訓班出身,這樣就造成美容師之間講幫派、講私人感情的現象較為普遍。

              新來的美容師就會感到孤獨,一旦沒有顧客,就會形成“落單”現象,如果長時間不能融入,就會迫使美容師產生離職的想法。

              應對策略:建立美容師合作制度,在一定的時間內,要求美容師在一直起工作,吃飯,包括學習等,同時設置一些休閑或培訓材料,讓美容師能夠快速融入新環境。

              02

              重復性工作,產生厭倦情緒

              美容是服務人的工作,很多工作具有很強的重復性,這種狀況極易讓美容師產生對工作崗位的厭倦感。工作厭倦了又不能選擇其它的崗位,所以提出辭職。

              應對策略:建立美容師崗位升級制度,讓美容師在一定的年限內,就可以向上級的工作崗位或其它崗位調動。

              03

              個人能力得不到提升

              培訓是增加美容師能力,解決美容師自己崗位技能問題的有效途徑。

              特別是那些想在美容行業長期發展的人員,因為她們有很強的學習意識,她們知道如果想擁有更大的發展空間,就要有豐富的知識儲備,如果現在的美容院不能提供良好的培訓學習機會,那只有另求他法。

              應對策略:積極參與行業舉辦的各種學習班,通過店內學習與組織外教的辦法來豐富美容師的知識結構。

              04

              錢沒有給到位,經濟壓力大

              日益增長的物價及同行競爭,致使各美容院之間員工競爭激烈,互相通過工資待遇吸引來促使美容師跳槽,這是現如今很普遍的現象,想要通過跳槽來漲工資,成為大多美容師的想法。

              應對策略:每年根據同行情況進行工資調整,主要是基礎工資部分。切忌無理由漲薪,造成留下一個,傷害大多數的局面。

              美容師出現辭職苗頭不要緊張,應該積極地尋找解決辦法,因為從美容師提出辭職到正式離開往往會有一段時間,在這段時間里,美容院可以通過自檢的方式來對美容師進行挽留或者降低由美容師辭職而造成的顧客滿意度下降等危害。

              如果美容師非辭職不可,我們也要衷心祝愿她有個良好前程,并將她服務的所有顧客安排專人進行告知,聽取顧客的意見,做好顧客的轉接工作。

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